Préambule
Le site est la propriété de la Société PSIP en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle,
est systématiquement soumise a l'autorisation des propriétaires. Toutefois,
les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes
spécifiques.
1. Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre NUMIPIXEL et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
2. Produits
Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de NUMIPIXEL ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par NUMIPIXEL sont disponibles dans notre entrepôt.
3. Commande
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. NUMIPIXEL confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. NUMIPIXEL se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
4. Livraison
Apres confirmation de commande, NUMIPIXEL s'engage a livrer a son
transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un
délai maximum de 48h ouvrées. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec
NUMIPIXEL a livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie
par NUMIPIXEL. Dans le cas d'un transport en système dit de contre-remboursement, le client s'engage a régler au transporteur ou a son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande.
De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage
a régler toutes les taxes dues a l'importation de produits, droit de douane,
taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du
pays de réception de la commande. Toute les commandes passées à NUMIPIXEL sont destinées a l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. NUMIPIXEL se dégage de fait de toute responsabilité juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client.
La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi ou par la Société de transport TNT suivant le choix de transport du client en France Métropolitaine. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitées par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les livraison dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe ou en Chronopost suivant le choix du client, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont éffectuées par les services postaux inte
ationaux ou chronopost suivant le choix du client.
Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
5. Rétractation
Vous avez 7 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :
SARL PSIP
NUMIPIXEL
21 Rue du Marché
Notre Dame
86000 POITIERS
FRANCE
En cas d'exercice du droit de rétractation, NUMIPIXEL est tenu au remboursement des sommes versées par le client, diminuées des commissions Carte Bancaire, Paypal,... Les frais de port "aller et retour" restent à la charge du client. Le retour du matériel concernant l'expédition est sous l'entière responsabilité du client.
Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.
6. Prix
Le prix est exprimé en euros.
Le prix indiqué comprend la prime "ECOTAXE"
les fiches produit ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE . Ce prix comprend le prix des produits, la prime Ecotaxe, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.
7. Paiement
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par NUMIPIXEL.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB.
Ou par virement bancaire (R.I.B. indiqué sur le récapitulatif de commande).
Le paiement en ligne par carte bancaire vous permet de régler via un serveur bancaire de La Caisse D' Epargne "SPPLUS" dans un environnement sécurisé.
Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque , votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos N° sont connus seulement de notre partenaire bancaire (Caisse D' Epargne ).
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés
auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, NUMIPIXEL se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.
8. Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français. NUMIPIXEL ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de NUMIPIXEL sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide :
d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de POITIERS est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.
9a. Garantie
NUMIPIXEL vous garantit que tout les produits sélectionnés sont fabriqués pour la Communauté Européenne dont la FRANCE.
Les constructeurs garantissent leurs matériels 1 an. La législation Européenne impose à tout revendeur de garantir 2 ans
(aujourd’hui, les revendeurs français doivent garantir 2 ans, sinon ils ne sont pas en conformité avec la législation).
Ordonnance n° 2005-136 du 17 février 2005, JORF n° 41 du 18 février 2005, p. 2778
Dans tous les cas NUMIPIXEL ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de NUMIPIXEL est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil).
Vous pouvez contacter le service clients : 6 jours sur 7 ( du lundi au samedi inclus) au N° de tél :05 49 30 06 17
ou par mail à contact@numipixel.com (réponse sous 48 heures), afin que nous vous transmettions la procédure de retour.
Les frais de port aller et retour pour la remise en état du matériel bénéficiant de l'extension de garantie sont à la charge du client :
Ils sont de 25 € pour la France Métropolitaine ( autre destination nous consulter).
( Sauf si dépôt et reprise dans l'un de nos magasins : Poitiers, Nantes Orvault, Bourges, Blois)
9b. Extension de Garantie
Conditions Extension de garantie à 4 ans
Ce contrat de garantie s’applique exclusivement au matériel enregistré dans la «Facture jointe avec
mention, Extension de Garantie à 4 ans». Il prolonge la garantie contractuelle constructeur jusqu’à 4 ans à partir de la
date d’achat du matériel vendu par le magasin.
Cette extension de garantie couvre le remplacement des pièces défectueuses et la main
d’œuvre suivant les conditions appliquées par le fournisseur ou l’importateur de la marque.
Le matériel doit être rapporté ou expédier dans notre magasin, après une contact téléphonique au 05.49.30.06.17.
L’extension de garantie est cessible et n’est pas reconductible.
Ne sont pas couverts par l’extension de garantie :
- le vol, la casse, ainsi que les dommages engageant la responsabilité d’un tiers ou résultant
d’une mauvaise utilisation, faute intentionnelle ou dolosive (chocs, accidents, sable, oxydation
etc…)
- les dommages résultant d’utilisation d’énergie, d’une installation, d’un emploi, ou branchement
non conforme aux spécifications ou prescriptions du fabricant ou de l’utilisation de périphériques,
accessoires ou consommables inadaptés
- les dommages résultant de modification, nettoyage et réparations effectués personnellement ou par des tiers
- les dommages dus à l’incendie, la foudre, la tempête, le dégât des eaux, le vandalisme
- les dommages matériels ou immatériels consécutifs à la panne du matériel (trouble de
jouissance…)
- la garantie ne peut en aucun cas couvrir les films, pellicules et supports d’enregistrement, et
ne permet pas de prétendre à un dédommagement quel qu’il soit.
- les appareils d’occasion, les accessoires, les produits informatiques : stations et périphériques,
les produits audio portables, les téléphones, les pièces « consomptibles » (piles, accus, films,
lampes, les lentilles cata thermiques, pap) ou d’usure (galets, courroie …).
- Vous pouvez contacter le service clients : 6 jours sur 7 ( du lundi au samedi inclus) au N° de tél :05 49 30 06 17
ou par mail à contact@numipixel.com (réponse sous 48 heures), afin que nous vous transmettions la procédure de retour.
Les frais de port aller et retour pour la remise en état du matériel bénéficiant de l'extension de garantie sont à la charge du client :
Ils sont de 25 € pour la France Métropolitaine ( autre destination nous consulter).
( Sauf si dépôt et reprise dans l'un de nos magasins : Poitiers, Nantes Orvault, Bourges, Blois)
10. Informations légales
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent,
qu'il peut exercer auprès de NUMIPIXEL. De plus, NUMIPIXEL s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.
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